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LIVRAISON

Nous livrons sur la France, les DOM-TOM, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse, l’Allemagne et les Pays-Bas.

 

DELAI

Nous expédions les commandes du lundi au vendredi après réception de votre paiement. Sur chaque fiche produit, un bouton "délais de livraison" est disponible. Celui-ci vous indiquera la date estimée de livraison pour votre commande.

bouton délais de livraison

Vous recevrez un email de confirmation d'envoi avec le N° de suivi So Colissimo et vous pourrez consulter le suivi de l'acheminement de votre commande sur le site de Colissimo.

Au cas où le produit que vous avez commandé est manquant ou en cours de réapprovisionnement, nous vous contacterons pour vous renseigner sur le délai de réapprovisionnement. Eventuellement nous vous proposerons un autre produit ou conviendrons avec vous d'un remboursement.

Vous avez également la possibilité de faire livrer votre commande à l'adresse de votre choix sans surcoût supplémentaire.

  

MODE D'EXPEDITION

Colissimo Domicile – sans signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr  

                     

Colissimo Domicile – avec signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

 

Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports) 
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

 

FRAIS D'EXPEDITION

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Les frais d'expéditions pour la France métropolitaine sont à partir de 5.80€ (tarif en fonction du poids). La livraison contre signature est à 10.56€.

A partir de 60,00 € de commande, la livraison est gratuite en France métropolitaine pour une livraison à domicile (sans signature) ou point relais.

Les frais de port pour l'étranger sont les suivants:

  • Colissimo DOM-TOM : à partir de 6.75€
  • Colissimo Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne : 16.52€
  • Colissimo Suisse: 16.52€

Frais supplémentaires pour les livraisons à l'étranger

Les droits de douane ou d´importation s´appliquent une fois que le colis arrive dans son pays de destination. Les frais supplémentaires pour le dédouanement sont à la charge du destinataire. Nous ne contrôlons ces frais d´aucune manière et ne pouvons pas les estimer à l´avance. Les politiques douanières peuvent varier sensiblement d´un pays à l´autre. Nous vous conseillons de contacter le bureau des douanes de votre pays pour plus de renseignements.

  

RESPONSABILITE

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.